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12306手机端订票与退票的流程
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讲师信息
王云芝
讲师
农村电商县域专才讲师; 农村电子商务精英班讲师; 淘宝系列县域培训师; 2年淘宝客服经验,大学期间就开始接触淘宝,任职淘宝客服专员,涉及女装、玩具等多种类目,善于分析客户需求,发现并解决客户遇到的各种问题,迅速提高交易达成率。 擅长方向:客户咨询,处理中差评, 引导客户完成购物流程并处理售后问题, 拍摄照片, 图片处理。